幸运的 iPhone 维修记录

坐落于西湖畔的 Apple 零售店，地铁旁几十米，斜对面是 LV

6 月 15 日，周一。一次不完全 iPhone 维修经历，但有借鉴意义，记录一下。

翻车坏手机

吃了个昨夜冰冻的 burger，冰镇味道好。 大早上很晒，骑着美团共享单车去学校，抵达后，想借着惯性跳上台阶 (老司机翻车现场)，用力过猛，摔了一跤，人没事。但是进校门刷手机发现屏幕不能滑动，我以为是天气过热导致的死机。随后就发现，似乎是屏幕出问题，Damn！请假去西湖 Apple 零售店检测。

借了一百块纸币，进地铁过安检需要杭州「健康绿码」，手机用不了，只要输入身份证就能调出数据，呵呵……工作人员给了张我身份证尾号四位的一次性证明。地铁票也涨价，到市中心要七块钱，涨幅高达 1% ，路上没法用手机，当天包里有本《越狱》，在地铁里看起来，不是没法看，而是想不想看书的问题。

西湖 Apple

到了 Apple 零售店也需要「绿码」，在重庆解放碑的 Apple 就不用，杭州特色。店员非常认真，当然态度也很好，请我把 SIM 卡插入她的手机里用 HTML 5 接收验证码来验证我的「绿码」。

随后预约检测，上到二楼，虽然是 weekday，来修设备的人还不少。排在两个人之后，虽然有那么多设备任意体验，但我却没有什么探索的兴趣，每次来 Apple 都不会细细体验，只有 「Today At Apple」 才好玩。有一个大叔是一家民宿的老板，房间里的灯坠落砸坏了客人的 iPad Pro 来维修，iPad 都是只换不修，也没有 Apple Care，他要大出血了。

二十分钟的等待，轮到我，一个 Genius 小哥负责我的 case。先询问我有没有在保，否。有没有强制重启等基本操作，我说都试过，他推测是电池鼓包，拿进去检测，检测非常快，结果电池没有鼓包，最好的预期落空，不能申请电池鼓包返厂维修。Apple 官方的处理方式比较简单粗暴，排除一切潜在风险，哪里出问题就换。Genius 看到我 2018 年更换电池的记录，那次留的我表姐的信息，此次给我更新。说明手机号是非常重要的一个东西，永远存在诸多系统里，相当于身份证。虽然我选择相信苹果的政策会保护用户，但还是有泄露的风险。

Genius 给出了屏幕维修的费用，含税需要 1000+，不出所料，贵。我的脑海里迅速浮现两种方案：

1. 去第三方维修
2. 换 iPhone SE 2 过渡到今年的新 iPhone

我说把防水胶打上装回去吧，即使接下来要去第三方维修点，这就是我做事的风格。Genius 说装回去需要关闭「查找我的 iPhone」，屏幕划不了，用网页版的 iCloud 也接收不了绑定的 GV 的验证短信。小哥说国区可以跳过，但我的是美区账号无法操作，提醒我增加一个国内号码，我的想法是以后放在备用手机。所以没有关闭 iCloud 就帮我装回去了。没有手机可以导航去维修点，纯粹凭记忆怎么走也是一种挑战。

伪维修

得益于打防水胶的操作，似乎经过取下电池的断电处理缘故，iPhone 恢复使用了，Lucky！不用破财当然很开心。但是屏幕的内屏留下了永久的白条状污染，还是有些损坏的。我的备份并不全，需要及时备份，下次可能就没有这么好运了。

Apple 售后流程:

1. 预约/现场约
2. 描述问题 (故障经过) 和沟通
3. 分析，检测并等待，体验设备
4. Genius 提供维修方案，选择 or 放弃 (完全免费)

And

• iPhone 出问题首选去 Apple 零售店
• 数据比设备价值高多了，取舍
• 戴套贴膜 (我是裸奔的)，记得备份
• 留点现金在身边，落难了也有救

This is one reason why I chose Apple🍎

P.S. 同一天，朋友的赛道版阿尔法.罗密欧 Giulia 抢黄灯撞报废 (R.I.P)！但是他很淡定，出事后报警抽了根烟，这种事情发生了还能怎么办呢，冷静，稳妥处理。